支援中心

依照操作情境查找步驟與安全提醒

從建立錢包、備份助記詞到添加網路、收發資產與連接 DApp,TokenPocket 幫助中心將常見操作拆成可核對的步驟。遇到異常時,先保留交易哈希、網路與畫面資訊,不提交敏感資料。

TokenPocket 手機錢包幫助中心

建立或導入錢包

從可驗證來源開啟 TokenPocket,在可信裝置上建立新錢包並設定裝置保護。若需要導入既有錢包,只在自己控制且環境安全的裝置中進行,不透過網頁、客服或遠端工具輸入助記詞。

備份助記詞

依照正確順序離線抄寫,確認每個字詞清楚無誤。備份不應截圖、上傳雲端、放入電子郵件或交由他人保存。可將備份分開存放,並定期確認保存環境是否安全。

添加網路與收發資產

添加網路前核對名稱、鏈識別、原生資產與來源。接收或發送資產時,確認幣種、地址、網路、數量與費用。使用新地址、陌生網路或較大金額時,先小額測試。

DApp 與常見故障

連接 DApp 前檢查完整域名與網路,簽名前閱讀合約、資產與授權內容。交易長時間未確認時,使用交易哈希查詢區塊狀態;不要在不理解原因時重複送出。

重點整理

把關鍵資訊放在確認之前

新手開始

建立錢包與離線備份基本流程。

資產操作

接收、發送與交易查詢重點。

安全排查

辨識來源、授權與裝置風險。

使用路徑

依照步驟完成檢查

1

找到主題

依照目前操作選擇相關指南。

2

逐步核對

確認網路、地址、金額與費用。

3

保留資料

記錄交易哈希與實際網路。

4

安全求助

不提交助記詞、私鑰或驗證碼。

重要提醒

尋求任何支援時,都不應提供助記詞、私鑰、Keystore、驗證碼或讓他人遠端控制裝置。

探索更多 TokenPocket 服務

依照目前使用情境前往相關指南,操作前保留足夠時間閱讀並核對重要內容。

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